Fecha de última actualización

Julio 2025

1. Identidad y domicilio del responsable

Este aviso de privacidad corresponde al sitio web www.clikealo.com, operado por VCP Tecnología S. de R.L. de C.V, con domicilio en Av. Revolución 1369, Campestre, Álvaro Obregón, CDMX, C.P. 01040. Puedes contactarnos a través del correo: ventas@clikealo.com. Somos responsables del tratamiento, protección y resguardo de sus datos personales.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Finalidades primarias:

- Gestionar su cuenta y brindarle acceso a nuestro sitio.

- Procesar pagos, pedidos, devoluciones, facturación y envíos.

- Verificar su identidad y mantener contacto con usted.

- Brindar atención al cliente y soporte técnico.

- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias:

- Enviar promociones, ofertas y publicidad.

- Analizar hábitos de consumo para mejorar nuestros servicios.

- Realizar encuestas de satisfacción o marketing.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: privacidad@clikealo.com

3. Datos personales que se recaban

Recabamos los siguientes datos:

- Identificativos: nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono, CURP, sexo, edad.

- Fiscales: RFC, domicilio fiscal.

- Financieros y de pago: número de cuenta, nombre del banco, CLABE, información de tarjeta.

- Geolocalización (solo en caso de uso del sitio o app con permisos activados).

Nota: No se recaban datos personales sensibles.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías recopilan información como tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas y duración de la sesión. Puede desactivarlas en su navegador.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante correo electrónico a: privacidad@clikealo.com

6. Ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

- Conocer qué datos tenemos de usted.

- Solicitar la corrección de datos inexactos.

- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

- Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo: privacidad@clikealo.com incluyendo copia de su identificación oficial.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el mismo procedimiento que para el ejercicio de derechos ARCO.

8. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser transferidos sin requerir consentimiento adicional cuando:

- Sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales.

- Sean compartidos con proveedores o terceros que colaboran en la operación del sitio.

- Existan disposiciones legales aplicables.

Nos comprometemos a que los terceros que reciban sus datos los resguarden bajo las mismas medidas de seguridad.

9. Seguridad de la información

El sitio clikealo.com implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo el uso de conexiones seguras (SSL) para pagos y protección en la nube.

10. Modificaciones al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web: https://www.clikealo.com

11. Aceptación

Al usar este sitio web, usted acepta los términos del presente aviso de privacidad.

12. Derecho a acudir al INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más información en: https://www.inai.org.mx